Ordini e Resi

RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.

CONDIZIONI PER LA RESA DEI CAPI

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copri abiti etc.) eventualmente ricevuti insieme all’ordine.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di TSHIRTIGNORANTE.IT è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. TSHIRTIGNORANTE.IT si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di TSHIRTIGNORANTE.IT e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. TSHIRTIGNORANTE.IT si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

TSHIRTIGNORANTE.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da SDA. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@tshirtignorante.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, o rimborso parziale/totale. Una volta ricevuta la richiesta di reso, TSHIRTIGNORANTE.IT invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail. INVIA QUI LA TUA COMUNICAZIONE

La restituzione potrà essere effettuata con corriere SDA nei termini indicati dalla e-mail di conferma.

Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia la spedizione di rientro sarà A CARICO DEL CLIENTE.
E’ possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Nella modalità di reso effettuato per rimborso, la spedizione di rientro sarà a carico del Cliente.
Il costo della spedizione di rientro è di Euro 10,00 in Italia, che verranno detratti dal rimborso finale dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di TSHIRTIGNORANTE.IT entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.